Ochrana údajov

Ako Geistflug spracúva osobné údaje

Geistflug spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a len na účely prevádzky vzdelávacej platformy, zabezpečenia prístupu a poskytovania služieb. Zhromažďujeme len údaje potrebné pre registráciu, fakturáciu a komunikáciu. Moore povinnosti voči partnerom a používateľom sú vždy riešené s dôrazom na bezpečnosť; prístupy sú obmedzené a šifrované, zálohy sú riadené podľa interných pravidiel. Používatelia majú právo požiadať o prístup k svojim údajom, opravu alebo ich vymazanie. Pre detailné informácie o právach a lehôtach kontaktujte náš tím cez info@vigistflug.biz alebo na adrese sídla. Podrobnosti spracovania a kontaktné údaje správcu sú dostupné na stránke vigistflug.biz. Business ID: SK8822409926.

05-01-2026

Geistflug, vigistflug.biz, SK8822409926

Pod kaštieľom 638/29, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovensko

info@vigistflug.biz

Základné informácie o spracovaní

Definície

Tento dokument vysvetľuje pojmy používané v politike ochrany súkromia služby Geistflug prevádzkovanej na vigistflug.biz. Cieľom je poskytnúť jasné informácie o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, načo ich používame a aké práva máte pri ich spracovaní.

Osobné údaje sú informácie, ktoré sa dajú použiť na identifikáciu osoby alebo ju priamo alebo nepriamo identifikujú. Patria sem meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačné údaje a iné informácie poskytnuté používateľom.
Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu s osobnými údajmi, vrátane zhromažďovania, ukladania, úprav, použitia, sprístupnenia alebo vymazania.
Používateľ označuje fyzickú osobu, ktorá používa služby Geistflug, registruje sa v platforme alebo komunikuje s nami.
Služba označuje online vzdelávaciu platformu Geistflug dostupnú na vigistflug.biz, vrátane kurzov, nástrojov pre prácu s AI a podpory zákazníkov.
Cookies sú malé textové súbory ukladané v zariadení používateľa pri návšteve stránky. Používajú sa na správu relácie, personalizáciu obsahu a analytiku.

Zhromažďovanie údajov

Geistflug zhromažďuje osobné údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie služby, zlepšovanie produktov a komunikáciu so zákazníkmi. Zhromažďovanie je obmedzené na účel, primeranosť a zákonnosť spracovania.

Skupiny zhromažďovaných údajov

Údaje poskytnuté používateľom

Pri registrácii a používaní služieb môžete poskytnúť tieto informácie, ktoré nám umožnia efektívne riadiť váš účet a podporu:

Meno a priezvisko alebo firemné meno, e-mailová adresa a heslo pre prístup do účtu.
Kontaktné údaje vrátane telefónneho čísla a fakturačnej adresy (Pod kaštieľom 638/29, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovensko).
Informácie o platbe a fakturácií pri nákupe kurzov alebo predplatného.
Profesionálne údaje a preferencie súvisiace s používaním platformy (úroveň skúseností s AI, záujmové oblasti a profil študenta).
Obsah vytvorený používateľom v rámci kurzov, napr. nahrané súbory, poznámky a odpovede v cvičeniach.
Dobrovoľné spätné väzby a komunikácia so zákazníckou podporou.

Automaticky zhromažďované údaje

Pri používaní stránky môžeme automaticky zaznamenávať technické a analytické údaje potrebné na prevádzku a zlepšovanie služby:

IP adresa, typ zariadenia, operačný systém a prehliadač.
Údaje o používaní stránky, vrátane navštívených stránok, času stráveného v systéme a interakcií s obsahom.
Cookies a podobné technológie na uloženie preferencií a zabezpečenie funkčnosti stránky.
Technické logy servera potrebné na diagnostiku a prevádzkovú bezpečnosť.
Agregované a anonymizované štúdie používania slúžiace na zlepšenie kurzov a UX.
Informácie poskytnuté tretími stranami, ak používate integrácie (napr. platobné brány alebo analytické nástroje).

Údaje od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získať informácie od tretích strán, aby sme zjednodušili registráciu a spracovanie platieb alebo vylepšili personalizáciu obsahu.

Informácie od platobných brán o transakciách potrebné na spracovanie platieb a vystavenie faktúr.
Analytické a reklamné údaje z nástrojov tretích strán používaných na optimalizáciu služby.
Sociálne profily a verejné údaje, ak sa rozhodnete prepojiť účet Geistflug so sociálnymi sieťami.

Použitie osobných údajov

Účely spracovania

Zhromaždené údaje používame vo viacerých praktických a užitočných účeloch, ktoré zlepšujú vašu skúsenosť s Geistflug a zabezpečujú spoľahlivú prevádzku platformy.

Poskytovanie, prevádzka a údržba vzdelávacej platformy a kurzov.
Správa účtov používateľov, podpora klientov a riešenie technických požiadaviek.
Spracovanie platieb, vystavenie faktúr a riadenie predplatných.
Personalizácia obsahu, odporúčania kurzov a zlepšovanie vzdelávacích modulov.
Zabezpečenie platformy proti zneužitiu, podvodom a neoprávnenému prístupu.
Analytika používania a vývoj nových funkcií pre lepšiu efektivitu vzdelávania s AI.
Právne účely, plnenie regulačných požiadaviek a riešenie sporov.
Komunikácia o novinkách, aktualizáciách služieb a relevantných obchodných ponukách, ak ste so zasielaním takýchto informácií súhlasili.

Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov sa vykonáva na právnom základe stanovenom v GDPR a národnej legislatíve. Vyberáme vždy najvhodnejší základ pre daný účel.

Súhlas: pri marketingovej komunikácii a zasielaní noviniek, ak ste s tým výslovne súhlasili.
Plnenie zmluvy: spracovanie údajov nevyhnutných k poskytovaniu kurzov, prístupu do účtu a spracovaniu platieb.
Zákonná povinnosť: uchovávanie údajov potrebných z účtovníckych alebo daňových dôvodov.
Oprávnený záujem: prevádzková bezpečnosť, boj proti podvodom a zlepšovanie služby, pričom zvážime vaše práva a očakávania.

Cookies a sledovacie technológie

Geistflug používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti stránky, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu. Môžete spravovať svoje preferencie v nastaveniach prehliadača.

Používame relačné cookies pre správu relácie, persistentné cookies pre preferencie, analytické cookies pre zber anonymizovaných dát a marketingové cookies pre prispôsobené ponuky.

Kategórie: nevyhnutné cookies (prevádzka), výkonové/analytické cookies (zlepšenie obsahu), funkčné cookies (personalizácia), reklamné cookies (externé ponuky).

Spravovanie cookies: môžete zmeniť nastavenia vo svojom prehliadači alebo použiť náš cookie banner pri prvej návšteve na výber preferencií. Blokovanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí platformy.

Podrobné informácie o cookies nájdete na: https://vigistflug.biz/cookie-policy

Zdieľanie údajov

Vaše údaje zdieľame len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby a vždy za podmienok zodpovedných zmluvných vzťahov s tretími stranami.

Medzinárodné prenosy údajov

Geistflug môže prenášať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) napríklad pri použití cloudových služieb. Prenos sa vykonáva len s primeranými opatreniami na ochranu údajov.

Ako opatrenia používame štandardné zmluvné doložky EÚ, posúdenia primeranosti a technické opatrenia (šifrovanie). Vždy sa usilujeme minimalizovať rozsah prenášaných údajov a vybrať dôveryhodných partnerov.

Ukladanie a doba uchovania

Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli zhromaždené, alebo podľa zákonných požiadaviek.

Údaje účtu sú uchovávané počas aktívneho používania účtu a po jeho zrušení po dobu potrebnú na vyriešenie administratívnych záležitostí a prípadných právnych nárokov, zvyčajne maximálne 5 rokov, ak nie je uvedené inak právnymi predpismi.

Komunikácia so zákazníckou podporou a e-maily sa uchovávajú podľa potreby na riešenie požiadaviek a záznamy o podpore, zvyčajne 2–3 roky, ak to nie je potrebné dlhšie pre právne účely.

Technické logy a záznamy bezpečnostných udalostí sa uchovávajú primerane krátko (obvykle 6–24 mesiacov) s výnimkami pre vyšetrovanie bezpečnostných incidentov.

Po uplynutí obdobia uchovania vykonáme bezpečné vymazanie alebo anonymizáciu údajov tak, aby nebolo možné opätovné spárovanie s konkrétnou osobou.

Bezpečnosť údajov

Geistflug kladie dôraz na primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Bezpečnosť je súčasťou návrhu služby a prevádzky.

Šifrovanie prenosu dát (TLS) a ukladanie citlivých údajov v zašifrovanej forme.
Kontrola prístupu, viacúrovňové overovanie pre administratívne účty a pravidelné aktualizácie systémov.
Pravidelné zálohy, audity bezpečnosti a postupy na riešenie bezpečnostných incidentov.

Práva dotknutých osôb

Vaše práva

Ako používateľ máte voči Geistflug viacero práv týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov. Snažíme sa uľahčiť ich uplatnenie a poskytnúť transparentné postupy.

Právo na prístup k osobným údajom: môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré spracovávame.
Právo na opravu: môžete požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) v prípadoch, keď už nie je potrebné spracovanie na účely, pre ktoré boli zhromaždené.
Právo na obmedzenie spracovania v určitých situáciách, napr. ak spochybňujete presnosť údajov.
Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu, ak máte dôvody spojené s vašou konkrétnou situáciou.
Právo na prenosnosť údajov, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane.
Právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním súhlasu.
Právo podať sťažnosť u dozorného úradu, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje predpisy.

Ako uplatniť svoje práva

Žiadosť o uplatnenie práv zašlite písomne na e-mail privacy@vigistflug.biz alebo listom na adresu Pod kaštieľom 638/29, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovensko. Pre identifikáciu môžeme požiadať o primerané doklady.

info@vigistflug.biz

Odpovieme na vašu žiadosť bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní od prijatia, prípadne s predĺžením v zložitých prípadoch v súlade s právnymi predpismi.

Ďalšie spracovanie

Marketingové komunikácie

S vaším súhlasom posielame e-mailové alebo SMS informácie o nových kurzoch, zľavách a odborných materiáloch od Geistflug. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na využívanie základných služieb platformy.

Odmietnuť marketing môžete kliknutím na odkaz v každom e-maile alebo kontaktovaním podpory na support@vigistflug.biz.

Deti a mladiství

Na Geistflug aktívne nezhromažďujeme osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak máte dôvod sa domnievať, že sme neoprávnene spracovali osobné údaje dieťaťa, kontaktujte nás a riešenie bude implementované promptne.

Odkazy na tretie strany

Na našich stránkach môžete nájsť odkazy na externé služby a zdroje. Geistflug nie je zodpovedný za politiku ochrany osobných údajov tretích strán ani za ich obsah.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Zásady môžeme aktualizovať pri rozvoji služieb alebo pri zmene legislatívy. O dôležitých zmenách budeme informovať e-mailom alebo oznámením na platforme. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v päte dokumentu.